Das Geschäftsreisemanagement befindet sich an einem Scheideweg. Während die Budgets in vielen Unternehmen wieder steigen, nimmt auch die Kontrolle durch die Führungsetagen zu. Entscheidungen über Geschäftsreisen werden heute unter einer Vielzahl von Gesichtspunkten bewertet: Kosten, Risiko, Mitarbeitererfahrung, Nachhaltigkeit und Datensicherheit.
Eine Studie von SAP Concur zeigt, dass sieben von zehn Travel Managern der Meinung sind, ihr Budget spiegele nicht die strategische Bedeutung von Geschäftsreisen für den Unternehmenserfolg wider. Gleichzeitig wird die Reisestrategie bei 54 % der Unternehmen auf C-Level- oder Vorstandsebene evaluiert, was den Druck auf die Travel Manager erhöht, den Wert ihrer Arbeit klar zu kommunizieren.
Erfolgreiche Travel Manager im Jahr 2026 zeichnen sich dadurch aus, dass sie Reisedaten nicht nur sammeln, sondern in aussagekräftige „Geschichten“ für die Führungsebene übersetzen. Es geht nicht mehr nur um die reine Berichterstattung, sondern darum, Fragen zu beantworten, die für die Unternehmensleitung relevant sind: Wo ermöglichen Reisen Wachstum? Wo entstehen Risiken? Welche Verhaltensänderungen hätten den größten Einfluss? Ein weiterer entscheidender Faktor ist der intelligente Einsatz von Technologie. Die Akzeptanz für KI-gestützte Lösungen ist hoch: 95 % der Geschäftsreisenden sind bereit, entsprechende Buchungsoptionen zu nutzen, und 75 % der Travel Manager wünschen sich KI-Funktionen in ihren Tools. Diese können dabei helfen, Reisende zu richtlinienkonformen Entscheidungen zu führen, das Management von Störungen zu unterstützen und manuelle Prozesse zu reduzieren.
Ein vernetzter Ansatz, der Reise-, Spesen- und Zahlungsdaten in einer Plattform zusammenführt, ist der Schlüssel zum Erfolg. Studien belegen den ROI solcher Systeme: Unternehmen konnten eine Reduzierung der Reise- und Spesenkosten um 23 %, eine um 19,2 % schnellere Reisebuchung und eine Steigerung der Richtlinienkonformität um 28 % erzielen. Das Playbook für 2026 lautet also: Mit datengestützter Klarheit, strategischen Kompromissen und dem gezielten Einsatz von KI agieren, um den sich wandelnden Anforderungen gerecht zu werden.
Quelle: SAP Concur Canada
