Geschäftsreisende, die in diesem Sommer in den USA unterwegs sind, müssen sich auf erhebliche Einschränkungen im Flugverkehr einstellen. Die Piloten von Delta Air Lines, vertreten durch die Gewerkschaft Air Line Pilots Association (ALPA), haben eine öffentliche Warnung ausgesprochen und weisen auf wahrscheinliche Verspätungen und Flugstreichungen hin. Über die eigens eingerichtete Website deltapilotscare.com informieren sie Passagiere über die angespannte operative Lage.
Hintergrund der ungewöhnlichen Aktion sind die anstehenden Vertragsverhandlungen, doch die operativen Probleme sind real. Laut Daten von Anuvu ist die sogenannte “Completion Factor” (die Rate der durchgeführten Flüge) bei Delta in diesem Jahr mehrfach unter den Branchenstandard von 99 Prozent gefallen. Auch die Pünktlichkeitsrate (A14) liegt unter den historischen Spitzenwerten der Airline. Die Piloten machen dafür Personalengpässe, knappe Dienstpläne und eine verfehlte Personalplanung des Managements verantwortlich. Demnach seien die Annahmeraten für zusätzliche Schichten drastisch gesunken, was die Flexibilität bei Unregelmässigkeiten wie Gewittern massiv einschränkt.
Delta Air Lines, die sich über Jahre hinweg als operativer Branchenprimus positioniert hatte, kämpft derzeit mit den Auswirkungen knapper “Blockzeiten”. Um Kosten zu senken und die Flugzeugauslastung zu erhöhen, wurden die Pufferzeiten in den Flugplänen reduziert. Die Folge: Bei kleinsten Störungen im Betriebsablauf fehlt die Zeit, um Verspätungen aufzuholen, was zu einem Dominoeffekt im Streckennetz führt.
Für das Corporate Travel Management bedeutet dies, dass die gewohnte Zuverlässigkeit von Premium-Carriern in den USA derzeit nicht garantiert ist. Insbesondere bei engen Terminplänen oder wichtigen Anschlussflügen ist ein erhöhtes Mass an Vorsicht geboten.
Handlungsempfehlungen für …:
Travel Manager: Diversifizieren Sie bei wichtigen Inlandsreisen in den USA Ihre Carrier-Strategie und prüfen Sie, ob direkte Verbindungen mit alternativen Fluggesellschaften eine höhere Stabilität versprechen.
Geschäftsreisende: Buchen Sie nach Möglichkeit den ersten Flug des Tages, da diese am wenigsten von nachlaufenden Verspätungen betroffen sind. Registrieren Sie sich für Programme wie TSA PreCheck oder CLEAR, um Zeit an den Sicherheitskontrollen zu sparen.
Event Management: Planen Sie bei der Anreise zu Konferenzen in den USA einen zusätzlichen Puffertag ein, um das Risiko von verpassten Terminen durch Flugausfälle zu minimieren.
Quelle: AirlineGeeks / Cranky Flier
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