Die Corona Pandemie hat die Geschäftsreise-Branche ebenso verändert wie das gewachsene Bewusstsein über den weltweiten Klimawandel. Auch wenn die Buchungszahlen sich in diesem Jahr wieder dem Niveau von 2019 nähern, haben sich die Prioritäten für die Einkäufer aus den Unternehmen verändert.
BCD Travel hat in einer neuen Studie untersucht, wie die Reiserichtlinien an die neuen Verhältnisse angepasst werden.
Ein auffälliges Resultat der Studie „Travel Policy“, die auf einer Online Umfrage unter 211 Reiseeinkäufern großer Unternehmen vorwiegend aus Amerika, Europa und Nahost beruht, ist, dass unter den Prioritäten die Punkte „Sorgfaltspflicht“, „Einhaltung von Vorschriften“ und die „Kostenkontrolle“ immer mehr an Bedeutung gewinnen, während die „Zufriedenheit der Reisenden“ von Jahr zu Jahr weniger wichtig zu sein scheint.
Was nicht verwundert ist, dass in dieser Umfrage 95 Prozent der Reiseeinkäufer angeben, dass ihr Unternehmen über eine veröffentlichte Reiserichtlinie verfügt, die häufig mit Spesenregelungen kombiniert ist. Denn die Umfrageteilnehmer sind hauptsächlich in Großkonzernen tätig, in mittelständischen Unternehmen dürften immer noch wesentlich weniger Reiserichtlinien existieren.
Schaut man auf die Inhalte, fällt auf, dass sich zwei Drittel der Richtlinien mit dem Zweck der Reise und dem internen Genehmigungsverfahren beschäftigen. Mehr als die Hälfte regelt den Einsatz von virtuellen Meetings. Nur knapp die Hälfte enthält Regelungen für das Wohlbefinden der Reisenden.
Interessant ist ferner, das manche Unternehmen spezielle Reiserichtlinien für leitende Angestellte, Teams aus bestimmten Geschäftsbereichen und Vielreisende haben, für die es jeweils unterschiedliche Prioritäten und Regelungen gibt. Schließlich zeigt die Studie deutlich auf, dass nicht allein das Travel Management für die Neuausrichtung der Reiserichtlinien verantwortlich ist, sondern in der Regel auch die Finanz-, Personal- und Beschaffungsabteilung bei der Erstellung und Aktualisierung mitmischt.
Die Studie enthält viele Einzelinformationen über die Erstellung oder Aktualisierung von Reiserichtlinien. Sie kann kostenfrei unter folgendem Link heruntergeladen werden: