Der Aufschwung der Reisebranche hat dazu geführt, dass in den vergangenen zwei Wochen „völlig unerwartet“ sehr viele Menschen eine Flugreise antreten wollten. Das hat in an sehr vielen Flughäfen weltweit zu chaotischen Zuständen geführt, da durch Personalmangel die normalen Abfertigungsprozesse und Sicherheitskontrollen dem Ansturm nicht gewachsen waren.
Die Folgen: Verärgerte Fluggäste mussten stundenlang vor den Schaltern Schlange stehen, die Sicherheitskontrollen waren danach das nächste Nadelöhr, so dass zahlreiche Flüge nur mit großer Verspätung starten konnten oder Passagiere ihren Flug ganz verpassten. Diese Zustände werden sich mit dem Beginn der Sommerferien in Europa, den USA und in vielen anderen Ländern noch verschlimmern.
Um das Chaos wenigsten ein bißchen zu entschärfen, hat der New Yorker Flughafen JFK für die Sicherheitskontrollen jetzt ein virtuelles Warteschlangenprogramm am Terminal 4 eingeführt. Es wurde von der Firma Clear Secure gemeinsam mit dem Flughafen entwickelt. Das Programm „JFK T4 Reserve powered by Clear“ ermöglicht es Reisenden, am T4 ein bestimmtes Zeitfenster zu reservieren, um die Kontrollen schneller passieren zu können und ihnen ein stressfreieres Reiseerlebnis zu bieten.
Die Passagiere geben dazu ihre Flugdaten auf der JFK T4 Reserve-Website ein, die von Clear betrieben wird. Anschließend wählen sie eine Reservierungszeit und fügen ihre E-Mail-Adresse hinzu. Auf der Basis dieser Informationen sendet das System den Reisenden eine Bestätigungs-Mail und einen QR-Code, den das Flughafenpersonal im Terminal scannt, um diese Kunden in die Schnellspur für die TSA-Kontrolle und die Sicherheitskontrolle einzusortieren.
Reservierungen können bis zu 72 Stunden vor dem geplanten Abflug kostenlos vorgenommen werden. Die Reservierungszeiten richten sich nach dem Flug des Passagiers, und die Slots sind mindestens 60 Minuten vor Inlandsflügen und mindestens 75 Minuten vor internationalen Flügen verfügbar. Die spezielle JFK-Reserve-Sicherheitsschleuse ist morgens zwischen 5 und 10 Uhr geöffnet – der verkehrsreichsten Zeit an der Sicherheitskontrolle.
JFK ist der siebte US-Flughafen, der das kostenlose Reserve-Programm anbietet. Die anderen sind New York Newark (EWR), Los Angeles (LAX), Seattle (SEA), Phoenix (PHX) und Calgary (YYC).
