Die Digitalisierung des Geschäftsreisens tritt in eine neue Phase ein: Künstliche Intelligenz übernimmt zunehmend die Rolle des persönlichen Reiseassistenten – und das nicht mehr nur für Führungskräfte.
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Störungen, Sicherheitsbedenken und gestiegene Erwartungen an den Arbeitgeber prägen das Reiseerlebnis von Mitarbeitenden weltweit – und sie beeinflussen zunehmend auch deren Loyalität gegenüber dem Unternehmen. Das ist das zentrale Ergebnis des „Business Travel Outlook 2026“ von Zurich Insurance, für den 4.000 internationale Geschäftsreisende aus acht Ländern befragt wurden.
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Die eskalierte Sicherheitslage im Nahen Osten hat den internationalen Flugverkehr in der Region weitgehend zum Erliegen gebracht und stellt Unternehmen mit Mitarbeitenden in der Region vor unmittelbaren Handlungsbedarf.
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Seit dem 25. Februar 2026 gilt in Grossbritannien eine strenge Pflicht zur Vorlage einer gültigen Electronic Travel Authorisation (ETA) für alle visumsbefreiten Einreisenden aus dem europäischen Ausland.
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Das Jahr 2026 markiert einen Wendepunkt für nachhaltiges Geschäftsreisen: Während regulatorische Anforderungen an Emissionsberichterstattung weiter steigen, wächst gleichzeitig der Druck von Investoren, Kunden und Mitarbeitenden auf Unternehmen, glaubwürdige Fortschritte nachzuweisen.
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Der hybride Reisende hat die Hospitality-Branche verändert – und wer als Hotelier oder Travel Manager dieses Segment nicht aktiv anspricht, lässt erhebliches Potenzial liegen.
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Die kurzzeitige Aussetzung der beliebten „Trusted Traveler Programs“ TSA PreCheck und Global Entry durch das US-Heimatschutzministerium (DHS) sorgte für erhebliche Unruhe unter Geschäftsreisenden.
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Nach einem herausfordernden Jahr verzeichnete der Technologiedienstleister Sabre im vierten Quartal 2025 eine deutliche Erholung bei den Geschäftsreisebuchungen. Dieser positive Trend hat sich auch zu Beginn des Jahres 2026 fortgesetzt und signalisiert eine wachsende Zuversicht im Corporate-Travel-Sektor.
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Die Zeiten, in denen Geschäftsreisen allein nach dem Kriterium der Kostenersparnis gebucht wurden, sind endgültig vorbei. Die zunehmende Bedeutung von ESG-Kriterien (Environmental, Social, and Governance) und die verschärfte Sorgfaltspflicht (Duty of Care) zwingen Unternehmen zu einem grundlegenden Umdenken.
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